La ministre de la Famille et de la Solidarité, le Lieutenant-colonel Passowendé Pélagie KABORÉ, et sa collègue de la Transition Digitale, des Postes et Communications Electroniques, Aminata ZERBO/SABATÉ, ont procédé au « clic » de lancement officiel de la plateforme digitale « Dɛmɛ Sira » ce mardi 02 juin. Un outil numérique qui permet désormais de contribuer à la solidarité nationale à travers des contributions, des alertes sur des cas sociaux et ou des demandes d’aide et d’assistance personnels.
Les services d’aide et d’assistance sociale se « rapprochent davantage des citoyens », rassure la cheffe du département en charge de la famille et de la solidarité, le Lieutenant-colonel Passowendé Pélagie Kaboré. Au lieu de parcourir de longues distances pour trouver un service social, tout est désormais en ligne. Si « Vous êtes devant un cas social et vous n’avez pas de service social à côté, vous rentrez dans la plateforme « Dɛmɛ Sira » vous documentez le cas dessus et vous faites une demande. Très rapidement nous allons traiter », explique la ministre. En cela, la ministre rassure que tous les services d’aide et d’assistance sociale sont intégrés à la plateforme. « Lorsque vous faites une demande, le modérateur regarde et voit quelle structure est habilitée à la traiter. Ensuite il affecte à la structure concernée », explique le Lieutenant-colonel Passowendé Pélagie Kaboré.
Au-delà des demandes, il est également possible de faire des contributions sur la plateforme. Des appels à la prise en charge de cas spécifiques seront également lancés à travers cet outil. En cela, la ministre affirme qu’il ne s’agit nullement de faire une concurrence aux activistes et influenceurs qui lancent des appels à la solidarité sur des cas sociaux. Cette solution digitale vient en complément. Mais dans le processus, a ministre explique que lorsque des montants requis pour les cas spécifiques seront atteint « les contributions seront fermées » et le cas sera pris en charge. Toutefois, il est possible de contribuer pour le grand panier. Ces contributions ne remplacent pas également le Fonds national de solidarité et de résilience sociale. Pour certains cas urgents, ce fonds interviendra.
L’autre aspect, c’est la possibilité de suivre les actions à travers la plateforme digitale « Dɛmɛ Sira ». Cela répond, à en croire la ministre, à une exigence de transparence mais aussi de maitrise du flux des actions de solidarité par le département. Et pour une plus grande inclusion, l’intelligence artificielle sera intégrée à la plateforme afin de faciliter son utilisation par tous les Burkinabè, alphabétisés ou non, informe la ministre.
D’un point de vue technique, cette application a été conçue au Burkina Faso par les techniciens du ministère en collaboration avec l’Agence nationale de la promotion des technologies de l’information et de la communication (ANPTIC), la Commission de l’informatique et des libertés (CIL) et l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (ANSSI). Les données sont hébergées au Burkina Faso et toutes les garanties ont été prises pour éviter les intrusions, rassure Abou-Bakr Traoré, directeur des systèmes d’Information du ministère de la Famille et de la Solidarité.
